Handelsbetingelser

Data om virksomheden:
Groomit.dk – Fzone IVS
Dragebakken 5
5250 Odense SV – Danmark
Tlf: 60 77 99 17
CVR-nr: 36405937
Email: Info@groomit.dk

Sådan handler du:
Et køb på vores webshop foregår således:
• Læg varer i indkøbskurven og gå til kassen
• Indtast dine oplysninger, bekræft at du accepterer handels- og leveringsbetingelserne og gå til betaling
• Betaling foregår enten hos NETS, vores eksterne betalingsudbyder (Quickpay), MobilePay eller ved bankoverførsel
• Du modtager efter udført betaling en ordrebekræftelse på mail
• Alle priser er inkl. moms og afgifter. Priser på varerne opdateres løbende. 

Betalings muligheder:
• Dankort
• Visa/Visa Electron
• Mastercard/Eurocard
• Maestro
• MobilePay

Betaling kan også ske via bankoverførsel til Sparekassen Kronjylland.
Reg nr: 6690 konto nr: 0010257638
Ved udenlandsk overførsel bruges:
SWIFT kode: KRONDK22 og IBAN NR: DK2766900010257638

Pr. 01.01.18 er det ikke længere tilladt at pålægge gebyr ved brug af kreditkort. Vi opfordrer til at der bruges Dankort. 

Når du betaler med dankort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.
Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt ved køb hos Groomit.dk, da vi benytter SSL(Secure Socket Layer) i vores betalingssystem. Derfor er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 DKK, når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Sikkerhed omkring kortoplysninger
I betalingsforløbet får du en oversigt over hvilke varer, du har lagt i kurven samt det samlede beløb til betaling. Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til et betalingsmodul, hvor følgende skal indtastes:
• Kortnummer
• Udløbsmåned
• Udløbsår
• Kontrolcifre

GroomIT.dk har intet med selve betalingsdelen af købet at gøre, og vi kan derfor på ingen måder se eller få kendskab til dine kreditkortoplysninger.
Betalingsdelen varetages af Quickpay, som er en professionel udbyder af betalingsløsninger, der håndterer betalingsdelen via et SSL system med et meget højt sikkerhedsniveau.

Personlige oplysninger:
For at købe på webshoppen har vi behov for disse oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

De oplysninger, du bliver bedt om at indtaste ved bestilling, bruges udelukkende til at kunne levere dine varer til dig. Vi behandler naturligvis alle oplysninger fortroligt og videregiver aldrig dine oplysninger til 3. part. Alle oplysninger gemmes i 5 år og slettes derefter i henhold til lovgivningen.

Priser og levering:
Ved køb hos GroomIT.dk er nuværende betingelser gældende.
• Forventet leveringstid for lagerførende varer er 1-3 hverdage eller som anvist

Varer sendes med billigst mulige tracking-løsning. Ved mindre pakker anvendes som oftest DSV/GLS. Der leveres til nærmeste pakkeshop i følge deres system. Ønskes en bestemt pakkeshop bedes dette oplyses i kommentar.

For at kunne yde service med fri fragt, forbeholder vi os retten til at alle ordre må stilles på kundens adresse. Såfremt den bestilte vare har en størrelse, der ikke modtages i pakkeshops. 

Varer der er større eller tungere end almindeligt leveres med fragtmand til døren. Hertil må forventes et par ekstra leveringsdage.

Alle forsendelser/leveringer til adresser i DK, hvor der indkøbes for op til 499,00 DKK, bliver pålagt en fragtomkostning pålydende 45,00 DKK. Men ordrer, hvor der indkøbes for 499,01 eller derover, kan bestilles uden fragtomkostninger. For fragtomkostninger til udlandet, kontakt venligst GroomIT.dk.

Alle priser er netto kontant betaling i DKK. inkl. moms og ekskl. forsendelse med mindre andet er anført. Vi tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer, leveringssvigt, pris- og kursændringer samt ændringer i produkternes specifikationer.
Alle oplysninger på www.GroomIT.dk er vejledende. Herunder priser, lagerbeholdning, specifikationer og illustrationer.
GroomIT.dk kan ikke blive bundet af oplyste priser eller lagerstatus.
 
Fortrydelsesret:
• Ønskes en eller flere varer returneret, skal vi have besked via mail indenfor 14 dage fra leveringsdatoen, at varen sendes retur.
• Sammen med den returnerede vare, skal du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
• Fortrydelsesretten bortfalder 14 dage efter modtagelse af varen.
• Fragten i forbindelse med returnering af varer købt på www.GroomIT.dk afholdes af kunden.
• Returneringsadresse oplyses pr. mail, da det varierer alt efter produkt.

Købet af varer, på www.GroomIT.dk, kan også fortrydes ved at nægte at modtage varen. Købet kan også fortrydes ved at aflevere varen personligt. Der henvises til at tage kontakt pr. mail for oplysninger om adresse.
Bemærk! Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art. Såsom egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt. Hvilket betyder at du, ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig. Herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg). Det kan f.eks. være en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder.
Fortrydelsesretten skal benyttes, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder, senest 14 dage fra den dato, vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde dit køb.
Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmetode, som du benyttede ved dit køb. Tilbagebetalingen sker, når varen er returneret.

Mangler:
Skulle der opstå en fejl eller mangel med varen, kontakt os da hurtigst muligt så vi kan få løst problemet.

Reklamationsret:
Når du handler på www.GroomIT.dk har du 24 måneders reklamationsret. Vi har så mulighed for at kunne tilbyde, afhængig af den konkrete vares tilstand, at du enten kan få:
   • Varen repareret
   • Varen ombyttet
   • Pengene tilbage
   • Afslag i prisen
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen for varen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres indenfor ”rimelig tid” efter, at manglen på varen er opdaget. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter, at manglen for varen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

• Er reklamationen berettiget refunderes dine (rimelige) fragtomkostninger
• Ved reklamation oplyses returadressen pr. mail
• Ved returnering bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt
• Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende
• Husk altid at sende varen i forsvarlig emballage, og at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine omkostninger til fragten

Cookies:
Vi anvender cookies med det formål, at optimere websitet og dets funktioner, hvilket gør besøget på hjemmesiden så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

Logstatistik:
Vi bruger en logstatistik på GroomIT.dk, det betyder, at et statistik-system opsamler informationer. Disse giver et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor lang tid de er på siden mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere webshoppen.